服务支持

服务支持

服务理念

坚持以客户为中心，为客户提供整体的服务，量身打造满意的产品，无论是从售前、售中还是售后，我们一直积极倾听客户需求、精心研发高精钻的产品、真诚提供客户满意的服务。

  • 专业

    专业的队伍提供专业的服务

  • 热情

    自始至终热情对待每一位客户

  • 公平

    无论合同金额大小、无论新老客户均公平对待

  • 高效

    办事效率高，尊重客户的每一分钟

  • 严谨

    严谨的态度和办事作风

  • 责任

    富有责任感，将客户需求摆在首要位置

客户服务

售前服务

1、提供需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

2、公司严格按着合同约定安排生产、发运，按着合同约定时间供货。

售后服务

1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造引起的问题工厂包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运。

2、用户使用我公司产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在客户要求的时间内到现场解决问题。

3、我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出；我们将在短的时间给您满意回复。

4、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。